Alternative à la boîte mail partagée.
Une adresse info@ pour tout le monde et une liste Excel à côté : c’est ainsi que cela commence dans beaucoup de PME. Yusral garde la trace de qui fait quoi, sans que vous deviez le demander.
La différence.
Boîte mail partagée et Excel
Tout le monde lit les mêmes e-mails. Le suivi se trouve ailleurs.
- Outlook ou Gmail
- Liste Excel
- Indicateurs
- Transferts
- Jusqu’à 25 utilisateurs
- Déjà payé
Yusral
Chaque question devient un dossier, avec un responsable et un statut.
- Dossiers avec votre mot
- Un responsable par dossier
- Téléphone et guichet
- Tâches
- Rapports
- Planning sur Outlook
Côte à côte.
| Élément | Yusral | Boîte mail partagée et Excel |
|---|---|---|
| Conçu pour | Suivre les demandes clients jusqu’au bout | Lire et envoyer à plusieurs depuis une seule boîte |
| Qui s’en occupe | Chaque dossier a un seul responsable | À convenir entre vous. Un groupe Google peut attribuer des conversations |
| Statut | Vos statuts, par dossier | Groupe Google : terminé, aucune action ou doublon |
| Réponse du client | Arrive dans le même dossier et le rouvre | Un nouvel e-mail dans la boîte partagée |
| Téléphone et guichet | Dossier créé à la main, à côté des e-mails | Une ligne dans Excel, séparée des e-mails |
| Ensemble dans la liste | Tout le monde travaille dans les mêmes dossiers | Excel permet de modifier à plusieurs ; en cas de conflit, la dernière modification l’emporte généralement |
| Droits | Cinq rôles, de Propriétaire à Lecteur | Impossible d’empêcher quelqu’un de supprimer des e-mails |
| Nombre d’utilisateurs | Pas de limite par boîte mail | Outlook : jusqu’à 25 par boîte partagée |
| Vue d’ensemble | Rapports sur le travail entrant, le délai de réponse et la répartition du travailDans Professional | À tenir vous-même dans Excel |
| Coût | À partir de 20 € par utilisateur par mois | Compris dans Microsoft 365 ; jusqu’à 50 Go sans licence supplémentaire |
| Passer à Yusral | Vous connectez la même boîte mail, l’adresse reste | Rien à faire |
Informations sur les boîtes mail partagées et Excel, consultées le 6 novembre 2026. Sources : boîtes mail partagées, Google Collaborative Inbox, travailler à plusieurs dans Excel. Les fonctions peuvent changer. Comparé à ce que Microsoft 365 et Google Workspace offrent en standard. Prix Yusral : Starter en paiement annuel, hors TVA ; les rapports et le planning font partie de Professional (à partir de 32,50 €). Outlook, Gmail et Excel sont des marques de leurs propriétaires.
Pourquoi Yusral ?
Vous voyez qui s’en occupe.
Chaque question a un responsable. Deux collègues ne répondent plus au même e-mail.
Aucune liste à mettre à jour.
Le dossier est la liste. Statut, responsable et échéance changent pendant que vous travaillez, pas après coup dans Excel.
Des vacances sans chasse au trésor.
Celui qui reprend voit les e-mails, les notes et les tâches d’un dossier au même endroit.
Garder votre adresse info@ ?
Bien sûr.
Vos clients écrivent à la même adresse qu’aujourd’hui. Vous connectez cette boîte mail à Yusral et la liste Excel peut prendre sa retraite.
- 1Lancez votre essai, sans carte de crédit
- 2Choisissez votre secteur : le mot et les statuts sont prêts
- 3Connectez votre boîte partagée via Microsoft 365 ou IMAP