Alternative à Trengo.

Côte à côte.

Élément	Yusral	Trengo
Conçu pour	Suivre des dossiers jusqu’à ce qu’ils soient réglés	Des conversations sur plusieurs canaux
Canaux	E-mail, plus les dossiers que vous créez vous-même	E-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, chat en direct et SMS
Un e-mail devient un dossier	Oui, automatiquement, avec un numéro et un responsable	L’e-mail arrive comme une conversation dans la boîte
Ce que vous suivez	Un dossier avec tâches, notes et documents	Une conversation avec étiquettes, champs et un résultat
Configuré par secteur	Oui : votre mot, vos statuts et vos champs	Champs et étiquettes personnalisés
Téléphone	Dossier créé à la main après un appel	Appeler depuis Trengo, en module complémentaire
Base de connaissances pour les clients	Pas encore	Oui, son propre Help Centre
Assistant IA	Modèle dans l’UE, désactivé par défautDans Professional	L’AI Agent répond seul, avec un supplément par conversation IA
Connecter vos propres outils	API REST et intégration MCPDans Professional	Intégrations personnalisées via les API en Pro
Ce que vous payez	Par utilisateur, dossiers en nombre illimité	Par forfait, avec un nombre de conversations par an inclus ; au-delà, c’est en plus
Prix	À partir de 20 € par utilisateur par mois	À partir de 119 € par mois pour 3 utilisateurs, en annuel
Essai gratuit	14 jours, sans carte de crédit	7 jours, sans données de paiement

Informations sur Trengo, consultées le 6 novembre 2026. Sources : tarifs, abonnement et période d’essai, Help Centre. Les prix et les fonctions peuvent changer. Prix Trengo : Base en paiement annuel, avec 1 200 conversations par an. Prix Yusral : Starter en paiement annuel, hors TVA ; l’IA, l’API et le MCP font partie de Professional (à partir de 32,50 €). Trengo est une marque de son propriétaire.