Freshdesk alternatifi.
Freshdesk, temsilcileri olan destek ekipleri için bir yardım masası. Yusral ise her departmanına müşteri talebi gelen KOBİ için.
Fark.
Freshdesk
Destek ekipleri ve temsilcileri için bir yardım masası.
- Destek talepleri
- Ortak gelen kutusu
- Müşteri portalı
- Bilgi bankası
- SLA kuralları
- Freddy AI
Yusral
Müşteri talebi alan her ekip için bir çalışma alanı.
- Sizin kelimenizle vakalar
- Kendi durumlarınız
- Görevler
- Outlook'ta planlama
- Pakete dahil yapay zeka
- Birden fazla şirket
Yan yana.
| Konu | Yusral | Freshdesk |
|---|---|---|
| Ne için yapıldı | Müşteri talebi alan her departman | Destek talepleri ve temsilcileriyle destek ekipleri |
| E-posta vakaya ya da destek talebine dönüşür | Evet, kendi posta kutunuzdan otomatik olarak | Evet, yönlendirme ya da kendi posta sunucunuzla |
| Sektöre göre kurulum | Vaka için kelimeniz, kendi durumlarınız ve alanlarınız | Kendi talep alanları ve durumları |
| Müşteri portalı ve bilgi bankası | Henüz yok | Evet, her pakette |
| SLA kuralları | Hayır | Pro'dan itibaren birden fazla SLA kuralı |
| Yapay zeka asistanı | Kullanıcı başına ayda 2.000 işlem dahilProfessional paketinde | 500 AI Agent oturumu, sonra 100 oturum başına €45; Copilot temsilci başına €29 |
| MCP bağlantısı | Yerleşik MCP sunucusu, ek ücret yokProfessional paketinde | Eklenti olarak MCP işlemleri, 1.000 işlem başına €13 |
| Birden fazla şirket ya da marka | Birden fazla şirket, tek giriş | Pro'dan itibaren birden fazla ürün, en fazla 5 |
| Fiyat modeli | Kullanıcı başına, yapay zeka pakete dahil | Temsilci başına, yapay zekanın bir kısmı eklenti |
| Fiyat | Kullanıcı başına aylık €20 ve üzeri | Temsilci başına aylık €17 ve üzeri, yıllık ödemede |
| Ücretsiz deneme | 14 gün, kredi kartı gerekmez | 14 gün Enterprise paketi, kredi kartı gerekmez |
Freshdesk hakkında bilgiler, kontrol tarihi 6 Kasım 2026. Kaynaklar: fiyatlar, destek e-postası kurulumu. Fiyatlar ve özellikler değişebilir. Freshdesk Growth aylık ödemede temsilci başına €20; Copilot yıllık ödemede €29, Pro'dan itibaren. Yusral fiyatı: yıllık ödemede Starter, KDV hariç; yapay zeka, MCP ve planlama Professional paketindedir (€32,50 ve üzeri). Freshdesk, sahibine ait bir markadır.
Neden Yusral?
Yalnızca destek için değil, her ekip için.
Arka ofis, teknisyenler ve müşteri hizmetleri sorularını aynı çalışma alanında takip eder.
Destek talebi yerine sizin kelimeniz.
Dosya, başvuru ya da sorun: Yusral sektörünüzün dilini konuşur.
Ek sayaç olmadan yapay zeka.
Professional paketinde kullanıcı başına ayda 2.000 yapay zeka işlemi var. Temsilci başına ayrıca Copilot satın almazsınız.
Destek Freshdesk'te mi?
Öyle kalsın.
Destek ekibiniz Freshdesk'te çalışmaya devam etsin. Arka ofisten teknik servise diğer departmanlar müşteri taleplerini Yusral'da takip eder.
- 1Yusral'ı 14 gün deneyin, kart gerekmez
- 2Departmanınızın sektörünü seçin
- 3Bir posta kutusu bağlayın ya da elle bir vakayla başlayın