Her talep, tek kuyrukta.
Müşterileriniz sorunlarını tek bir adrese yazar. Ekibiniz işi üstlenir ve kimin neyle uğraştığını görür.
Birkaç dakikada kurulur.
BT için hazır bir şablon yok. Başlangıçta "Diğer" seçin ve bunları kendiniz ayarlayın.
Kelimeyi talep yapın
Ayarlarda tek bir seçim, tüm ekip için ve her dilde.
Türler ve öncelikler
Sorun, değişiklik, soru ve bilgi zaten var. Düşükten acile öncelikler de.
Özel alanlar ve durumlar
Cihaz, lisans ya da konum alanlarını kendiniz eklersiniz. Yeni, Açık, Beklemede ve Kapalı yanına ek durumları da.
Son tarih hatırlatmalarını açın
Ayarlarda tek bir anahtar. Ne kadar önceden olacağını siz seçersiniz.
Hiçbir talep arada kaynamaz.
Tek muhatap
Müşteriniz desteğe yazar.
Doğrudan o tek BT çalışanına değil. Talep, o firmanın sabit sorumlusuna gider.
Tek kişiye bağımlılık yok
Wout eğitimde mi? Lina çözer.
Tüm e-posta yazışmasını ve Wout'un denediklerini görür.
Tanıdık geldi mi?
- "Her şey tek bir ortak gelen kutusuna geliyor."
- Destek posta kutusunu Microsoft 365 ya da IMAP ile bağlayın. Her e-posta bir talep olur.
- "Bununla zaten ilgilenen var mı?"
- Her talebin tek bir sorumlusu var ve ekibin geri kalanı onun kim olduğunu görür.
- "Şifreler hakkında hep aynı açıklama."
- Bunu hazır yanıt olarak kaydedin. Ya da yapay zeka bir yanıt önersin, siz okuyun.
- "Kendi araçlarınız talep oluşturmalı."
- Bu REST API ile olur. Bir yapay zeka asistanını da MCP sunucusuyla bağlarsınız.
Müşteri e-postaları, giriş bilgileri ve cihaz verileri AB'de kalır.
İlk talebinizle başlayın.
Başlangıçta "Diğer" seçin, kelimeyi talep yapın ve kendi alanlarınızı ekleyin. Firmanızın adını şimdiden buraya yazın.
14 gün ücretsiz deneyin14 gün boyunca ücretsiz, kart bilgisi girmeniz gerekmez.